09.10.2005
16:01
Ich stehe in Eschborn und warte auf die S Bahn,
sie kommt pünktlich. Ich steige ein. Der Fahrer fordert
die etwas langsameren Fahrgäste mit einem deutlichen
"Wirds bald" zum Einsteigen über Ausenlautsprecher auf.
16:02
Die S Bahn passiert die erste Langsamfahrstelle
Kurz vor Westbahnhof:
Die S Bahn passiert eine weitere Langsamfahrstelle
Kurz vor Hauptbahnhof:
Der Tf sagt halbwegs gut verständlich durch das die S-Bahn am
Hbf endet und die Fahrgäste doch bitte in einen anderen S-Bahn
Zug umsteigen sollen. Interessiert mich nicht, da ich eh
umsteigen will.
Ich komme an das Tageslicht:
Und sehe die neuen Anzeigen alle fröhlich blinken. Fast alle Züge
haben ca. 20 min Verspätung.
16:20
Ich habe auf der Anzeige nachgeschaut, mein Zug soll 16:30 auf
Gleis 7 abfahren, ich bin dort, allerdings steht noch ein andere
Zug mit planmäßiger Abfahrt 16:26
16:30
Eine verhallte Lautsprecherstimme versucht etwas bekannt zu
geben. Ich verstehe nichts und stelle mich direkt unter den
Lautsprecher.
16:35
Ich werde mistrauisch und begebe mich zum Ende des Gleises.
Während ich unter einem Lautsprecher durchlaufe meldet sich
die Stimme erneut. Mein Zug hat verspätung, das Gleis wird
kurzfristig bekanntgegeben.
16:36
Ich stehe am Ende des Gleises mit Blich auf die Anzeigentafel,
die immer noch Gleis 7 sowie 20 min Verspätung anzeigt. Warum
hatte die Stimme was von wegen Gleisänderung erzählt?
16:52
Ein Servicemitarbeiter mit roter Mütze und gelber Fahrplanmappe
läuft mit aufgeregten Kunden vorbei.
Ich höre wie er sagt " Die Züge können nicht planmäßig ein
und ausfahren"
16:55
Mein Zug verschwindet spurlos von der Anzeige.
16:56
Ich bin hochalamiert, die Stimme meldet sich wieder, ich gebe mir
alle Mühe und verstehe kein Wort.
16:57
Ich frage den Servicemitarbeiter der der wieder mit aufgeregten
Kunden ob er mir wiederholen kann was die Stimme gesagt hat.
Nach 30 sek, Antwort "ja wird wiederholt" und geht weiter, er
erklärt den Fahrgästen die er im Schlepptau hat "Die Züge
können nicht planmäßig ein und ausfahren, Gleis ICE nach
Hamburg? (schaut sich um) Davorne steht ein ICE, dass könnte
er sein)
17:35
Mit 65 min verspätung geht es los...wenn dass da neue
perfektionierte Infosystem der DB sein soll...meist unverständliche
Ansagen, wenn verständlich dann im Widerspruch zur Anzeige,
Servicepersonal vor Ort die völlig vom Informationsfluss
abgeschnitten
sind.