Hallo,
habe heute nach langer Zeit eine Antwort auf meine Beschwerde beim RMV bekommen. Nach einer langen Prüfung der Sachverhaltes (fast 4 Monate -->Verspätung des X 26 schon seit über 6 Monaten), ist der RMV nun bereit anzuerkennen das der X 26 "oft" zu spät kommt.
Laut RMV prüft der Betreiber zur Zeit ab wann neuen Abfahrtszeit in Kraft treten.
ZitatAlles anzeigenSehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich bitte Sie, die späte Antwort zu entschuldigen.
Um die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit auf der Linien zu erhöhen, wird der Fahrplan der Linie(n)künftig modifiziert. Der Betreiber der Linie(n) prüft derzeit, wann die vorgesehenen Anpassungen frühestens umgesetzt werden können.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Sie helfen uns damit, Mängel zu erkennen und Verbesserungen anzustoßen.
Mit freundlichen Grüßen
i.A......
Kundenkommunikation
Neulich extremen Fall gehabt x26 kommt in Königstein statt 15:22--> 15:36--> Weiterfahrt erst um 15:45 möglich da Busfahrer sich noch ein Eis kaufen musste und dann lange mit einer Frau über den Rmv Tarif diskutieren musste. In Oberursel adenaueralle dann ankunft 16:00 Busfahrer musste aufs Klo, was für mich komplett nachvollziehbar ist--> Weiterfahrt 16:05 Ankunft des nächsten Busses (X27) an Adenaueralle 16:05... Meine Freude war natürlich groß nachdem die 10 Minuten Garantie prima zählte --> In so Fällen jeden Tag wird der rmv noch ganz schön pleite und Ticketpreise müssen wiedermals erhöht werden.
VG ins Forum